Sipariş İptal işlemleri
- Siparişler, en geç aynı iş günü içerisinde saat 14:00' a kadar iptal edilebilir. Saat 14:00'den sonra verildiği için bir sonraki iş gününe sarkan siparişler ise bir sonraki gün saat 14.00'e kadar iptal edilebilir. İptal işlemi 0216 390 49 25 whatsapp hattımıza veya musteri@nurkonicgiyim.com adresine isim, soyadı ve sipariş no bildirilerek yapılabilir.
İade işlemleri ve Politikamız
- İade işlemlerinde MNG Kargo Mostar şubesi 382043420 adres tanımlı kod numarası ile gönderim yapabilirsiniz.
- Firmamız iade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Neden belirterek, ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilirsiniz.
- İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir:
- * Ürünün eksiksiz ve hasarsız durumdaki kutusu ve/veya ambalajı,
- * Varsa standart aksesuarları,
- * Tarafınıza gönderilen faturanın iade kısmı doldurulmuş imzalı olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
- * Alt çamaşır, külot, korse, silikon ürünler ve aksesuarlarda hijyen dolayisiyla iade yapılamamaktadır.
- Mayo deneme sürecinde ağ kısmındaki hijyen bantları asla çıkarılmamalıdır. Aksi halde iade yapılmaz.
- Taşıma sırasında oluşmuş hasar, kargo firması tarafından telafi edilir. Paketi teslim almadan tutanak tutturulması önerilir.
Değişim İşlemleri
Değişim talebiniz fiziksel olarak yapılabilir.(Mağaza adresimize faturanızla gelip, değişim yapabilirsiniz.) İnternet satışlarında değişim yapılmaz! Mesafeli Satış Yönetmenliğine göre ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünler teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade olarak gönderip, değişim için isterseniz hesabınıza kredi yükleme talep edip, yeniden ürün siparişi verebilirsiniz.